Обмін та повернення
Ми відповідально ставимося до якості нашої продукції та дбаємо, щоб кожне замовлення доїхало до вас у належному стані.
Продукти харчування належної якості
Заморожене філе равлика — це харчовий продукт. Згідно з чинним законодавством України, продовольчі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають. Просимо перевіряти цілісність упаковки та відповідність замовлення одразу при отриманні.
Якщо товар неналежної якості
Якщо ви виявили, що товар має дефект, пошкоджену упаковку або не відповідає замовленню, зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання. Просимо:
- сфотографувати товар та упаковку (бажано з ТТН);
- коротко описати проблему;
- надіслати фото й опис нам на пошту або в месенджер.
Після розгляду звернення ми замінимо товар або повернемо кошти — залежно від ситуації та за домовленістю.
Як з нами звʼязатися
Телефон: +38 063 565 97 07
Пошта: mushlia@gmail.com
Ми завжди на звʼязку й прагнемо, щоб ви залишилися задоволені.